Разрешение на проведение праздника

Перед каждым праздником у развлекательных организаций горячая пора. А у потенциальных заказчиков – головная боль: кого выбрать, чтобы получить самое лучшее представление и не испортить вечер ни себе, ни детям, ни гостям? Рассказываем, на что обратить внимание, какие ваши права защищает закон и как жаловаться, если вы остались недовольны.

Что считается недостатком услуги?

Потребитель может предъявлять претензии, если услуга:

Напомним, что закон обязывает организатора предоставлять клиенту полную, достоверную и честную информацию о товаре или услуге, причем делать это до того, как заключен договор.

Сведения об услуге должны включать в себя:

В некоторых случаях организатор может попытаться отказаться от любых претензий в свой адрес, отговорившись тем, что заказчик не так его понял, был невнимателен, лукавит относительно того, каким образом складывалось общение с ним. Чтобы такие ситуации не возникали, необходимо заключать договор.

Какой договор нужно заключить, что в нем следует прописать?

Содержание и форма договора зависят от конкретной компании, в которую вы обращаетесь, но типовой документ должен включать такие элементы, как «предмет договора», «порядок оказания и оплаты услуг», «права и обязанности сторон», «ответственность сторон». К договору необходимо приложить описание программы, которую выбрал потребитель.

Каким образом могут быть нарушены права потребителя в договоре? Если в нем присутствуют подобные пункты:

Вопрос здоровья

Так как аниматоры оказывают услуги клиентам, в частности детям, непосредственно с ними контактируя, они должны иметь медицинскую книжку. В ней содержится не только информация о состоянии здоровья, но и список прививок и вакцинаций, который должен соответствовать календарю прививок.

Так как аниматоры относятся к работникам сферы услуг, в некоторых регионах они в обязательном порядке должны быть вакцинированы от коронавируса. Заказчик вправе потребовать подтверждение наличия прививки и допустить к детям и гостям только привитых аниматоров, если это требование актуально для региона его проживания.

Что делать, если услуга оказана некачественно или не оказана вовсе?

Если заказчик так и не дождался аниматоров или недоволен тем, как ими была оказана услуга, начать следует с претензии в адрес руководства исполнителя. В ней требуется подробно описать ситуацию, приложить доказательства, если таковые есть (фото, видео, показания свидетелей). Претензия составляется в двух экземплярах, один остается у заказчика, на нем проставляется дата и подпись ответственного лица.

Зачастую руководство идет навстречу, заботясь о репутации своей организации, и удовлетворяет все требования. Если этого не происходит, необходимо направить жалобу в Роспотребнадзор, который при наличии оснований может провести проверку. В этом случае также потребуется предъявить все доступные доказательства.

Если это не возымеет действия, можно подавать в суд. Если случай нарушения прав был совсем вопиющим, можно требовать даже компенсации морального вреда.

В общем случае по закону «О защите прав потребителей» заказчик может рассчитывать на следующую компенсацию:

Как выбирать компанию, оказывающую развлекательные услуги

Отдайте предпочтение той компании, которая имеет четко прописанные подробные программы, с готовностью идет навстречу своим клиентам (если требуется что-то не очень значительное в программе изменить), не скрывает информацию и имеет ответы на возникающие вопросы.

Если есть возможность, заранее изучите договор и обратите внимание на то, какие пункты он включает. При необходимости внесите свои изменения – если организатор не соглашается, это должно насторожить (естественно, при адекватных запросах со стороны заказчика).

Стоит обратить внимание на отзывы пользователей, причем желательно не увиденные в интернете, а полученные из первых рук. Это будет определенной гарантией того, что ваш праздник пройдет хорошо.

Читайте также: Как вернуть билет на мероприятие, если его отменили?

Cледите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна. 

Обновлено: 31.01.2023

Добрый день. Я занимаюсь проведением детских праздников, у меня свое праздничное агентство. Часто нас приглашают в детские сады и их заведующие требуют с нас лицензию, разрешение из департамента образования или министерства образования. У меня есть свидетельство о регистрации ИП, выбраны соответствующие коды ОКВЭД. Аниматоров приглашаем в детский сад с мед. книжками. И порой этого не достаточно заведующим и мы теряем заказы. Хотелось бы получить развернутый и юридически точный ответ, какие документы необходимы для проведения развлекательных мероприятий в детских учреждениях. Спасибо!

Часто нас приглашают в детские сады и их заведующие требуют с нас лицензию, разрешение из департамента образования или министерства образования.
Михаил

Здравствуйте. о каких лицензия или разрешениях они говорят?

дело в том что ваша деятельность не относиться к лицензируемой вообще

к образовательной ваша деятельность так же не относиться

То что у аниматоров есть мед. книжки- замечательно. Тут то как раз претензий быть не должно

а так набор документов в принципе вы сами называли- свидетельство о том что вы ип. мед книжки на сотрудников у вас есть. документы о том есть ли в аренде у вас помещение- думаю руководителям дет садов это без разницы. Так что ничего нового вам получать не надо. Еще не понятна формулировка — разрешение деп. образования — на что? на вашу деятельность? таким они не занимаются. на проведение мероприятий? опять же это не они решают а дет сад — приглашать кого то или нет — по конкурсу для проведения мероприятия

Добрый день!
У ребенка в декабре день рождения, хочу пригласить в детский сад, куда мы ходим, аниматоров с шоу-программой для всей группы. Спросила у воспитателей, они говорят, что директор не разрешает приглашать аниматоров. Через несколько дней пойду разговаривать с директором ДОУ. В Уставе про аниматоров не прописано, но есть положение, где написано, что ДОУ может сдавать в аренду помещения детсада.
Скажите, пожалуйста, действительно директор ДОУ может отказать в проведении праздника с аниматорами и какая может быть причина отказа?
И могу ли я (насколько это будет продуктивно) обратиться в вышестоящие организации?
Виктория
Russian Federation , Москва , Москва

Ваше стремление вполне понятно и объяснимо, ведь вы хотите устроить праздник не только для своего ребенка, но и остальных ребятишек, которые ходят с ним в детский сад. Сегодня приглашение аниматоров и организация детской шоу-программы — очень актуальная и популярная услуга несмотря на достаточно высокую стоимость.

Мне не совсем понятно, почему вопрос настолько принципиальный, ведь пригласить аниматоров вы можете к себе домой или в детское кафе и игровую комнату (в зависимости от того, где будет организовываться день рождения). Если у ребенка нет друзей помимо тех, с которыми он общается в детском саду, то на праздник вне стен дошкольного учреждения можно пригласить тех же детсадовцев, родители которых, думаю, с удовольствием захотят устроить своему ребенку такой поход в выходной день или в вечернее время.

По словам воспитателей, которые говорят о том, что приглашать аниматоров в сад нельзя, вам необходимо переговорить на эту тему с заведующей. Это правильно, ведь все решения в стенах детского образовательного учреждения принимает именно это должностное лицо. Независимо от того какое решение примет заведующая садиком, вы как родитель и взрослый ответственный человек должны понимать это. Поскольку все претензии впоследствии предъявляются именно заведующей, она вправе принимать подобные решения, беря на себя ответственность.

Приглашение в детский садик посторонних лиц (пусть даже и аниматоров, которые «несут детям праздник») в первую очередь связано с определенной угрозой и немалыми рисками. Это дети видят хорошую «сторону медали» — праздник, веселье и игры, а вот взрослые, и родители в том числе, должны понимать и оценивать потенциальные риски.

Прежде всего риски связаны со здоровьем детей, ведь вам неизвестно состояние здоровья аниматоров. Навряд ли вам вообще приходило в голову поинтересоваться, есть ли у приглашаемых аниматоров медицинские книжки, которые будут подтверждать отсутствие опасных заболеваний. Это только кажется неважным, многие об этом даже не задумываются, но что случается в тот момент, когда с ребенком происходит что-то плохое? Посторонние лица в группе детского сада, на протяжении нескольких часов контактирующие с детьми, всегда несут в себе определенные риски. Наличие медицинских документов в этом случае обязательно!

Следующий нюанс касается материальной стороны вопроса. Занимаясь организацией детских развлекательных программ, аниматоры осуществляют коммерческую деятельность, ведь мероприятия проводятся на не добровольной основе, а за определенную сумму средств. Учитывая этот факт, заведующая имеет полное право потребовать с приезжих гостей некую сумму, поскольку их присутствие в стенах детского сада будет напрямую затрагивать свободу и права хозяйственной деятельности дошкольного учреждения. Как правило, аниматоры сами отказываются работать на таких условиях или могут сумму, которую потребует заведующая, включить в общую стоимость организации дня рождения.

Вопрос: Добрый день! Хотели пригласить в группу на день рождения в детском саду аниматоров, но заведующая сказала, что этого сделать нельзя, так как получается, что аниматоры занимаются предпринимательской деятельностью на территории детского сада. И для того, чтобы они могли работать в этот день в группе, им необходимо заключить договор аренды помещения с учредителем.

Правда ли это? И какими нормативными документами это регламентируется? Спасибо. Лев

Отвечает Владимир Коржов, юрист:

При приглашении в группу посторонних лиц для занятий с детьми первой угрозой безопасности в ДОУ становится здоровье детей, поскольку неизвестно состояние здоровья приглашенных.

Поскольку коммерческая деятельность аниматоров планируется на территории ДОУ, то руководитель ДОУ вправе потребовать соответствующей платы за такую деятельность аниматоров, так как затрагиваются свободы и права хозяйственной деятельности ДОУ.

С учетом указанных двух факторов на практике можно решить вопрос работы аниматоров в ДОУ с использованием следующих мер:

• подтверждение неопасного для детей здоровья аниматоров (соответствующие справки об осмотре и разрешении работы с детьми);
• согласование с руководителем ДОУ порядка работы аниматоров в ДОУ (есть множество способов – составление дополнительного соглашения к договору родителей с ДОУ, подписание договора аниматоров с ДОУ о совместной деятельности, подписание договора на аренду помещения, оформление договора ДОУ с аниматорами на оказание дополнительных платных услуг в ДОУ и прочее).

Однако наиболее безопасный способ – работа аниматоров вне стен ДОУ – с участием родителей всех приглашенных детишек, с которыми осуществляется деятельность аниматоров.

Вы же не можете гарантировать, что все детишки в ДОУ будут в восторге от работы аниматоров, как не можете гарантировать и отсутствие недовольства родителей детишек, которые без согласования с ними участвовали в работе с аниматорами.

Юридически можно или нет не знаю, но с педагогической точки зрения этого делать нельзя, так как возбудит желание у других детей провести также свои именины, но не все родители будут иметь такую возможность и желание. Когда я был в родительском комитете я запрещал родителям дарить своим детям в группе подарки, отличающиеся от других. «Всем дарим одинаковые, собрав деньги, а за стенами дет. сада дарите что хотите» — так я говорил родителям. Со мной всегда соглашались, понимая меня.

У меня дочь, воспитатель детсада, сама может провести подобное мероприятие. Чтобы никого из коллег не напрягать ( итак все работают с утра до вечера) она с разрешения руководства пригласила аниматора в день рождения своего ребенка. Внучка последний год в садике, домой пригласить нет возможности, а в кафе — финансов на всю группу. Повар садика испекла булочки из продуктов, которые ей принесла из дома дочка. Прошло всё замечательно!

А завтра заведующая пригласит аниматора для своего ребенка, потом повар захочет для своего, затем и дворник приведет аниматора для своего. Посмотрите в глаза тех детей, у которых никогда не пригласят аниматора? За пределами ДОУ — все, что угодно, а в дсад — категорически НЕТ. Только для всех детей! Кстати, печь пирожки из своих продуктов запрещается! (почитайте требования к приготовлению пищи).

Почему нет? С заведующей договорится надо и вперед. По-моему это хорошая альтернатива приглашению садовских друзей ребенка домой или в кафе. Адекватные и профессиональные аниматоры сделают программу такой, чтобы было весело, интересно и необидно всем детям.

Разрешить или не разрешить это на усмотрение администрации. У нас разрешают. И почему все пишут что кто то не может пригласить значит приглашать нельзя ((( Аниматор будет развлекать всех детей и этому радуются все дети.
Но. я сколько ни смотрела развлечений с аниматорами, специалисты в дс проводят различные досуги ни капли не хуже и даже лучше. Иногда непонятно зачем приглашают аниматоров.

Читайте также:

  

• План урока 5 класс информатика работа с кривыми

  

• Сопоставьте средневековую японию и китай в чем проявлялось влияние китая на развитие японии кратко

  

• Как индийский принц стал буддой кратко

  

• Что такое лордоз и кифоз кратко

  

• Какие события отсрочили на время падение константинополя кратко