Рассылка про праздники

Вы когда-нибудь получали праздничные рассылки «С Днём России» от медицинской компании или «С Днём шопинга» от магазина стройматериалов? Я — да.

Спорить не буду: письма запоминающиеся. Не каждый день, покупая в аптеке пластырь, задумываешься о судьбах родины. И уж тем более сложно представить себе вальяжную прогулку по строительному магазину в поисках новенькой дрели или актуальных в этом сезоне саморезов. Словом, такие праздничные рассылки вызвали недоумение, но никак не желание купить товар.

Разбираемся, к каким праздникам стоит делать письма и как их писать. Оговоримся сразу: это статья — наш опыт плюс удачные идеи, обнаруженные в почтовом ящике. В ней нет статистики и данных по эффективности рекламных кампаний. Зато есть много интересных механик и небанальных идей. Надеемся, наши примеры вдохновят вас найти свой способ поздравлять клиентов.

В чём проблема?

Праздники часто воспринимают как панацею от недостатка новостей и универсальный инфоповод. Что делать, если писать не о чем, но по плану нужно запускать праздничные рассылки? Заглянуть на calend.ru и узнать, какой сегодня праздник. Проблема в том, что так же подумали ещё сотни маркетологов и копирайтеров в стране. Результат в почтовом ящике подписчика получается примерно такой:

Что было жутко страшного в конце октября, так это количество писем про Хеллоуин в почте. Некоторые из них действительно были интересными и цепляющими (о таких примерах ниже), но большинство оказались обычными промо, где «выгодные цены» заменили «страшно выгодными ценами».

Почему это плохо для подписчика

Очередное письмо с притянутой за уши хеллоуинской тематикой скучно читать. Темы с эмодзи-тыквами теряются среди других тем с эмодзи-тыквами, чёрный фон макета не выглядит оригинально рядом с другими чёрными макетами.

Почему это плохо для бренда

То, что должно было эффектно выделить рассылку в почтовом ящике клиента, слилось с общей массой такого же креатива.

Чтобы выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание аудитории, стоит выбирать праздники тщательнее. Если, конечно, речь не о магазине подарков: тут уместно составлять тематические подборки по любому празднику на каждый день.

Читайте также

100 писем о страшном слове на букву К

Какие праздники выбрать для рассылок своей компании

Подходящие под вашу нишу

Педагогу — педагогово, слесарю — слесарево. Если образовательный центр, магазин канцтоваров или производитель школьной формы напоминает про 1 сентября, это оправданно и уместно. Другое дело, когда строительный магазин говорит, что «осень — отличное время научиться чему-то новому — например, класть ламинат, а вот, кстати, вам подборка товаров». Так и хочется съехидничать в духе бородатого анекдота: оно и видно, что строители — что вы тут из себя строите?

Чтобы выделиться среди других рассылок в почте, лучше выбирать праздники, которые известны меньше, чем 1 сентября или Хеллоуин, зато напрямую соотносятся с товарами/услугами, которые вы предлагаете.

Сеть винных магазинов «Ароматный мир» поздравляет подписчиков с Международным днём пива:

Интернет-магазин товаров для хобби и творчества «Леонардо» поздравил подписчиков с Международным Днём вязания крючком:

Компания «ЛитРес» к 8 марта приготовила для подписчиков тематическую подборку — книги, написанные женщинами:

Соответствующие ценностям бренда

Праздники как инфоповод могут повысить не только продажи определённой категории товаров, но и лояльность аудитории. Доверие клиентов будет выше, если они разделяют ваши ценности и принципы работы.

Зоомагазин «4 лапы» организует мероприятие ко Дню защиты животных:

Служба доставки Boxberry подготовила к Международному Дню леса памятку с правилами бережного отношения к природе:

Ещё один пример от Boxberry — скидка ко Дню матери:

Напрямую связанные с продуктом

Если бренд одежды выпускает коллекцию с космическим принтом и пишет об этом письмо к 12 апреля — это уместно. Если книжный магазин составляет подборку о космосе — тоже хорошо. А вот если бренд предлагает в письме свои обычные товары, но называет подборку и цены космическими — это выглядит дёшево и не вызывает доверия.

Reebok выпустил тематическую коллекцию по мотивам «Охотников за привидениями» к Хеллоуину:

«Додо Пицца» выпустила пиццу к релизу игры Cyberpunk 2077:

Совмещённые инфоповоды и выдуманные праздники

Чтобы быть оригинальными наверняка, не ограничивайте себя общепринятыми праздниками — изобретайте собственные.

Компания Crocs предложила подписчикам отпраздновать Croctober — почти как Октоберфест, но только фестиваль обуви:

Магазин косметики Kiehl’s объединил новогоднее подведение итогов с чёрной пятницей и использовал это как повод поговорить о ценностях — экологичном потреблении:

Праздники, которые все ждут

На некоторые праздники спрос уже сформирован. Подписчики ждут скидок на Чёрную пятницу и Киберпонедельник и готовятся увидеть подборку подарков к Новому году и 8 Марта. Для многих компаний проигнорировать эти даты — значит добровольно лишить себя дополнительных продаж.

Вот несколько советов, как красиво выйти из этой ситуации.

Сохраните голос и тон общения

Простой способ проверить, насколько это удалось: уберите отовсюду название бренда и перечитайте текст. Если всё ещё понятно, от какой компании письмо, — задача выполнена. Если звучит как обезличенное поздравление в заводской газете, нажимаем Ctrl + A, Ctrl + X и пишем всё заново.

Если не смотреть на логотип письма, всё ещё будет понятно — так поздравить может только Даша из Aviasales:

Будьте ироничными

Самоирония — хитрая уловка, которая всё ещё работает. Вы как бы говорите подписчикам: окей, ребята, мы и сами всё понимаем, но что поделать, такова традиция.

SkillFactory в своём письме НЕ поздравляет подписчиков с 1 сентября:

В этом примере мы показываем не письмо, а баннер из соцсетей, но такой подход вполне можно адаптировать под праздничные рассылки:

Используйте необычные форматы: стихотворения, истории, ребусы, инфографику

Магазин одежды O’STIN приготовил для своих подписчиков инфографику к Чёрной пятнице:

Сервис продажи билетов UFS.Travel поздравил подписчиков с 1 апреля подборкой вредных советов:

Мы собрали для вас подборку отличных примеров, как бренды адаптируют свой продукт под специфику популярных праздников. Изучайте и воруйте — но только как художники. То есть вдохновляйтесь и адаптируйте под специфику своего бренда.

Новый год

Магазин косметики Kiehl’s предлагает убить двух зайцев одним заказом: получить подарок для себя и друга:

Бренд косметики Kérastase подвёл итоги года рассказом о популярных товарах и услугах:

Компания «Утконос» составила для подписчиков инструкцию, как украсить разные части дома к празднику:

Компания Level Group подготовила чек-лист в формате записок в блокноте: что нужно успеть сделать до Нового года:

Читайте также

Как сделать небанальную email-рассылку к празднику. Кейс ArtSkills

Хеллоуин

Главное — удержаться от громких слов про «жутко страшные скидки» и «ужасно выгодные спецпредложения». Рассказывайте страшилки, подбирайте праздничные рецепты и пугайте фантазией, а не рекламными штампами.

Сеть винных магазинов «Ароматный мир» подготовила подборку тематических рецептов:

Бренд косметики Kérastase сочинил жуткие истории, чтобы разбавить хеллоуинские праздничные рассылки:

Сервис продажи билетов UFS.Travel тоже приготовил для подписчиков страшилки:

«Эльдорадо» представляет, как бытовая техника могла бы напугать своих хозяев, если бы решила отпраздновать Хеллоуин:

День святого Валентина

Лучше не признаваться клиентам в любви — это звучит фальшиво и неискренне. Сделка купли-продажи едва ли является любовным актом. Но есть много свежих и интересных способов поговорить о чувствах в рамках рекламной кампании.

Сервис продажи билетов UFS.Travel составил гороскоп совместимости с городами:

Интернет-магазин косметики SPADREAM поздравил подписчиков с 14 февраля в стиле жвачки «Love is…»:

Ещё один необычный подход от SPADREAM:

Лаконичный подход от бренда 12 storeez:

Винный клуб Invisible поговорил с подписчиками о напитках и химии отношений:

8 Марта

А что, если не называть женщин «прекрасной половиной человечества», не желать им «счастья, любви и уютного домашнего очага» и не писать про «светлый праздник весны»? Да-да, так тоже можно. 8 Марта — хорошая возможность рассказать о ценностях бренда или подготовить тематическую подборку товаров.

Бренд MEDOOZA использует недостаток (маленькую женскую коллекцию) как особенность:

Электронная библиотека MyBook приготовила для подписчиков тематический тест:

Adidas совместил поздравление с обозначением своей системы ценностей:

Интернет-магазин подарков PichShop подготовил письмо в стиле супергеройских фильмов:

День космонавтики

12 апреля праздничные рассылки на почте, в основном, про космические цены и галактический ассортимент, зато очень мало действительно интересных писем. Мы нашли для вас только одно — о том, как «Эльдорадо» фантазирует, что космонавты взяли бы с собой в полёт:

Финальный штрих: что оставить в поздравлении, а что забыть, как страшный сон

Какой бы праздник вы ни выбрали, лучше избегать поздравительных штампов вроде пожеланий светлого будущего, счастья, здоровья и побольше денег (на покупки у отправителя письма, разумеется). Унифицированные поздравления выглядят фальшиво и наигранно, лучше не писать их совсем. Говорите о праздниках по-другому:

• расскажите о своей продукции, которая подходит к теме праздника;
• используйте праздник как повод рассказать о ценностях компании;
• создавайте тематические коллекции к празднику;
• придумывайте собственные оригинальные праздники;
• пробуйте необычную подачу: комиксы, инфографику, сторителлинг;
• предложите подписчику скидку или подарок.

Каждый из этих способов может быть хорош в зависимости от специфики вашей продукции и особенностей аудитории. Но если ни один из них в поздравительной кампании использовать нельзя — лучше вообще не отправлять рассылку. Подписчик не расстроится, если не получит от бренда электронной открытки. Он расстроится, если потратит время на чтение стихотворения с сайта «Поздравок».

Напоминаем, что в нашем Телеграм-канале «Маркетинг за три минуты» мы пересказываем самые интересные материалы про онлайн-маркетинг в формате постов-трёхминуток — подписывайтесь и будьте в курсе. А если вы хотите поболтать и поделиться своими мыслями, приходите к нам в CRM-Chat.

Разбираемся, к каким праздникам стоит делать письма и как их писать. Оговоримся сразу: это статья — наш опыт плюс удачные идеи, обнаруженные в почтовом ящике. В ней нет статистики и данных по эффективности рекламных кампаний. Зато есть много интересных механик и небанальных идей. Надеемся, наши примеры вдохновят вас найти свой способ поздравлять клиентов.

В чём проблема?

Праздники часто воспринимают как панацею от недостатка новостей и универсальный инфоповод. Что делать, если писать не о чем, но по плану нужно запускать праздничные рассылки? Заглянуть на calend.ru и узнать, какой сегодня праздник. Проблема в том, что так же подумали ещё сотни маркетологов и копирайтеров в стране. Результат в почтовом ящике подписчика получается примерно такой:

Что было страшно жуткого в конце октября — так это количество писем про Хеллоуин в почте. Некоторые из них действительно были интересными и цепляющими (о таких примерах ниже), но большинство оказались обычными промо, где «выгодные цены» заменили «страшно выгодными ценами».

Почему это плохо для подписчика

Очередное письмо с притянутой за уши хеллоуинской тематикой скучно читать. Темы с эмодзи-тыквами теряются среди других тем с эмодзи-тыквами, чёрный фон макета не выглядит оригинально рядом с другими чёрными макетами.

Почему это плохо для бренда

То, что должно было эффектно выделить рассылку в почтовом ящике клиента, слилось с общей массой такого же креатива.

Чтобы выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание аудитории, стоит выбирать праздники тщательнее. Если, конечно, речь не о магазине подарков: тут уместно составлять тематические подборки по любому празднику на каждый день.

Какие праздники выбрать для рассылок своей компании

Подходящие под вашу нишу

Педагогу — педагогово, слесарю — слесарево. Если образовательный центр, магазин канцтоваров или производитель школьной формы напоминает про 1 сентября, это оправданно и уместно. Другое дело, когда строительный магазин говорит, что «осень — отличное время научиться чему-то новому, например, класть ламинат, а вот, кстати, вам подборка товаров». Так и хочется съехидничать в духе бородатого анекдота: оно и видно, что строители, что вы тут из себя строите?

Чтобы выделиться среди других рассылок в почте, лучше выбирать праздники, которые известны меньше, чем 1 сентября или Хеллоуин, зато напрямую соотносятся с товарами/услугами, которые вы предлагаете.

Соответствующие ценностям бренда

Праздники как инфоповод могут не только повысить продажи определённой категории товаров, но и повысить лояльность аудитории. Доверие клиентов будет выше, если они разделяют ваши ценности и принципы работы.

Напрямую связанные с продуктом

Если бренд одежды выпускает коллекцию с космическим принтом и пишет об этом письмо к 12 апреля — это уместно. Если книжный магазин составляет подборку о космосе — тоже хорошо. А вот если бренд предлагает в письме свои обычные товары, но называет подборку и цены космическими — это выглядит дёшево и не вызывает доверия.

Reebok выпустил тематическую коллекцию по мотивам «Охотников за привидениями» к Хеллоуину:

«Додо Пицца» выпустила пиццу к релизу игры Cyberpunk 2077:

Совмещённые инфоповоды и выдуманные праздники

Чтобы быть оригинальными наверняка, не ограничивайте себя общепринятыми праздниками — изобретайте собственные.

Компания Crocs предложила подписчикам отпраздновать Croctober — почти как Октоберфест, но только фестиваль обуви.

Магазин косметики Kiehl’s объединил новогоднее подведение итогов с чёрной пятницей и использовал это как повод поговорить о ценностях — экологичном потреблении.

Праздники, которые все ждут

На некоторые праздники спрос уже сформирован. Подписчики ждут скидок на Чёрную пятницу и Киберпонедельник и готовятся увидеть подборку подарков к Новому году и 8 Марта. Для многих компаний проигнорировать эти даты — значит добровольно лишить себя дополнительных продаж.

Вот несколько советов, как красиво выйти из этой ситуации.

Сохраните голос и тон общения

Простой способ проверить, насколько это удалось: уберите отовсюду название бренда и перечитайте текст. Если всё ещё понятно, от какой компании письмо, — задача выполнена. Если звучит как обезличенное поздравление в заводской газете, нажимаем Ctrl + A, Ctrl + X и пишем всё заново.

Если не смотреть на логотип письма, всё ещё будет понятно — так поздравить может только Даша Aviasales:

Будьте ироничными

Самоирония — хитрая уловка, которая всё ещё работает. Вы как бы говорите подписчикам: окей, ребята, мы и сами всё понимаем, но что поделать, такова традиция.

SkillFactory в своём письме НЕ поздравляет подписчиков с 1 сентября:

Используйте необычные форматы: стихи, истории, ребусы, инфографику

Магазин одежды O’STIN приготовил для своих подписчиков инфографику к Чёрной пятнице.

Сервис продажи билетов UFS.Travel поздравил подписчиков с 1 апреля подборкой вредных советов.

Мы собрали для вас подборку отличных примеров, как бренды адаптируют свой продукт под специфику популярных праздников. Изучайте и воруйте — но только как художники. То есть вдохновляйтесь и адаптируйте под специфику своего бренда.

Магазин косметики Kiehl’s предлагает убить двух зайцев одним заказом: получить подарок для себя и друга. Бренд косметики Kérastase подвёл итоги года рассказом о популярных товарах и услугах. Компания «Утконос» составила для подписчиков инструкцию, как украсить разные части дома к празднику. Компания Level Group подготовила чек-лист в формате записок в блокноте: что нужно успеть сделать до Нового года.

Хеллоуин

Главное — удержаться от громких слов про «жутко страшные скидки» и «ужасно выгодные спецпредложения». Рассказывайте страшилки, подбирайте праздничные рецепты, пугайте фантазией, а не рекламными штампами.

Сеть винных магазинов «Ароматный мир» подготовила подборку тематических рецептов. Бренд косметики Kérastase сочинил жуткие истории, чтобы разбавить хеллоуинские праздничные рассылки. Сервис продажи билетов UFS.Travel тоже приготовил для подписчиков страшилки. «Эльдорадо» представляет, как бытовая техника могла бы напугать своих хозяев, если бы решила отпраздновать Хеллоуин.

День святого Валентина

Лучше не признаваться клиентам в любви — это звучит фальшиво и неискренне. Сделка купли-продажи едва ли является любовным актом. Но есть много свежих и интересных способов поговорить о чувствах в рамках рекламной кампании.

Сервис продажи билетов UFS.Travel составил гороскоп совместимости с городами. Интернет-магазин косметики SPADREAM поздравил подписчиков с 14 февраля в стиле жвачки «Love is…». Лаконичный подход от бренда 12 storeez. Винный клуб Invisible поговорил с подписчиками о напитках и химии отношений.

8 Марта

А что если не называть женщин «прекрасной половиной человечества», не желать им «счастья, любви и уютного домашнего очага» и не писать про «светлый праздник весны»? Да-да, так тоже можно. 8 Марта — хорошая возможность рассказать о ценностях бренда или подготовить тематическую подборку товаров.

Бренд MEDOOZA использует недостаток (маленькую женскую коллекцию) как особенность. Электронная библиотека MyBook приготовила для подписчиков тематический тест. Adidas совместил поздравление с обозначением своей системы ценностей.

День космонавтики

12 апреля в почте праздничные рассылки, в основном, про космические цены и галактический ассортимент, зато очень мало действительно интересных писем. Мы нашли для вас только одну — о том, как «Эльдорадо» фантазирует, что космонавты взяли бы с собой в полёт:

Финальный штрих: что оставить в поздравлении, а что забыть, как страшный сон

Какой бы праздник вы ни выбрали, лучше избегать поздравительных штампов вроде пожеланий светлого будущего, счастья, здоровья и побольше денег (на покупки у отправителя письма, разумеется). Унифицированные поздравления выглядят фальшиво и наигранно, лучше не писать их совсем. Говорите о праздниках по-другому:

Каждый из этих способов может быть хорош в зависимости от специфики вашей продукции и особенностей аудитории. Но если ни один из них в поздравительной кампании использовать нельзя — лучше вообще не отправлять рассылку. Подписчик не расстроится, если не получит от бренда электронной открытки. Он расстроится, если потратит время на чтение стиха с сайта «Поздравок».

Как составить успешные праздничные рассылки

Хотите серьезно заняться email маркетингом и не упустить свою долю праздничных конверсий? В нашей статье пойдет речь о том, как извлечь максимум пользы, составляя праздничные рассылки и какие приемы для этого существуют.

Фото Chad Sparkes (Flickr)

Что учесть при составлении праздничных рассылок:

• Изучите аудиторию

Соберите все данные о подписчиках и клиентах и подумайте, что предложить и как это преподнести. История покупок, часовой пояс и устройства, с которых открывают рассылки, помогут вам сориентироваться.

• Продумайте серию писем

Рассылка к празднику обычно состоит из 2-3-4 писем. Это может быть анонс за неделю, за день и собственно в день проведения акции.

• Вставьте четкий CTA

Расположите кнопку призыва к действию, чтобы она выделялась. Можно составить письмо с единым CTA на всю распродажу или с фотографиями нескольких товаров и CTA возле каждой из них. Используя второй вариант, желательно не перестараться с количеством CTA – покупателю будет легко потеряться в их количестве.

• Позаботьтесь об адаптивной верстке

Согласно исследованию Deloitte, за последний год количество россиян, совершающих покупки со смартфона возросло на 10%. Это тенденция не только России, но и западных стран, поэтому даже не сомневайтесь в необходимости писем с адаптивным дизайном. И не забывайте о мобильной версии сайта.

Какие приемы использовать

1. Гид по подаркам

Наиболее распространенным вопросом перед праздниками является «Что подарить?». Почти 1,5 млн результатов по запросу «идеи подарков». Отправляйте email письма с такими идеями к определенному празднику. Это увеличит ваши продажи, поможет завоевать авторитет и доверие у подписчиков.

Перед тем, как предлагать скидку или подарок, обратите внимание на акции, которые больше всего предпочитают покупатели:

Проанализировав диаграмму, можно сделать вывод, что покупатели больше всего ждут от продавцов процентной скидки или же распродажи, так предложите им это!

2. Скидка с ограниченным сроком действия

Предоставьте подписчикам процентную скидку на весь товар. Стимулируйте их к покупке, ограничив срок действия акции и количество товара.

3. Бесплатная доставка

58% покупателей бросают свои корзины после увиденной стоимости доставки. Они хотят покупать товар, но для этого нужен дополнительный стимул. Таким стимулом может быть бесплатная доставка. Хорошим решением будет установить минимальную сумму заказа или ограничить время бесплатной доставки.

4. Распродажа

25% покупателей начинают делать покупки еще с середины декабря. 38% покупают подарки в последний момент с целью сэкономить больше денег.

Чтобы добиться успеха у всех своих покупателей, устройте раннюю и позднюю распродажи. Вы можете предложить особые скидки за неделю до Черной пятницы, а тем, кто пропустил предновогодние распродажи, предложите посетить январскую.

5. Специальные предложения для подписчиков

Не забывайте о том, что каждому человеку хочется чувствовать себя особенным. Обеспечьте вашим подписчикам такое чувство, предоставив дополнительную скидку по коду, который они увидят после открытия email письма. Для большей мотивации к покупке, используйте счетчик времени до окончания действия скидки.

6. Конкурсы

Можно подготовить конкурсы ко Дню дурака (на наиболее смешную шутку или видео розыгрыш), Дню защиты детей (на лучший детский рисунок), ко Дню семьи (на лучшее семейное фото) или к 8 марта, как это сделала компания Panasonic. Они организовали фотоконкурс для женщин, где нужно было выложить фото, которое показывает, что женщины – не слабый пол.

7. Календарь-напоминание

Люди имеют привычку делать напоминания в календаре. Сделайте и вы анонс предстоящих дней распродажи в форме календаря, чтобы важные даты было легко запомнить.

Mud Pie использует этот прием, чтобы оповестить покупателей о крайних сроках для нескольких видов доставки, чтобы получить подарки вовремя к Рождеству.

Чтобы облегчить планирование праздничных email кампаний, воспользуйтесь бесплатными шаблонами от SendPulse.

А пока вы планируете рассылки, мы уже готовим для вас полезный материал о сегментации. Высоких вам праздничных конверсий!

В период праздников люди ищут подарки себе и близким, следят за распродажами и ждут скидок на нужные товары. Поэтому праздники – это хороший повод увеличить продажи и повысить лояльность клиентов за счет бонусов, подарков и полезных материалов. 

В статье собрали рекомендации по работе с рассылкой, разобрали оформление основных элементов письма и удачные примеры. 

В этой статье мы не будем говорить об изучении аудитории, персонализации, сегментации и прочих настройках – это нужно делать для любой рассылки. Мы сосредоточимся на рекомендациях по дизайну и контенту для email-маркетологов. 

Сделать нестандартный дизайн

Рассылка в честь праздника, как правило, более яркая и эффектная, чем обычные письма в почте. Это помогает зацепить внимание подписчика и создать эмоциональную связь с брендом. Но старайтесь избегать клишированного оформления, например, как черный макет к Black Friday или милитари-паттерны к 23 Февраля. 

Для вдохновения подпишитесь на почтовые рассылки конкурентов и зарубежных коллег. Посмотрите, как они оформляют письма, вдохновитесь новыми идеями и постарайтесь подготовить шаблон, который будет выгодно отличать вас от конкурентов в почте. 

Читать также: Дизайн рассылки – основные правила и тренды в 2022 году 

Использовать геймификацию и интерактивность 

Добавьте в праздничный email мини-игру через интерактивный АМР-блок, чтобы заинтересовать аудиторию и сделать email более запоминающимся. Например, можно сделать розыгрыш призов среди тех, кто прошел игру или отгадал загадку, или дарить подарки за участие. Популярные механики игр в почте – колесо фортуны и мини-квест.

Также АМР-технология позволяет добавлять блоки с интерактивными подборками, в которых можно открывать подробное описание карточки, просматривать дополнительные фотографии, добавлять в корзину или откладывать в избранное. 

Добавить бонус или полезную информацию

Не поздравляйте просто так. Пользователи в праздничные дни и так получают много почтовых рассылок. Лучше подарите бонус или полезный подарок: скидку, баллы к программе лояльности, полезный гайд или электронную книгу.

Также можно добавить полезную и интересную информацию. Например, рецепты из продуктов каталога, подборки с подарками для разных получателей, сочетание блюд и напитков, игры в компании, инфографику о бизнесе и прочее.

Персонализировать сообщения

Добавьте интересную информацию о подписчике: какие товары чаще покупал, сколько за год прослушал песен, прочитал книг или прошел шагов. Такую персонализированную подборку можно сделать через год после регистрации или к Новому году, когда принято подводить итоги. 

Также в качестве информации о подписчике для праздничной рассылки можно использовать:

• количество покупок или оказанных услуг
• самые частые товары и услуги, которые оплачивал пользователь
• сколько часов он провел в сервисе
• каких результатов добился клиент 
• его первые покупки

Проанализировать прошлогодний праздничный email

Посмотрите статистику предыдущих рассылок к тому же празднику: какой был оффер и насколько он был эффективен. Также оцените следующие показатели: 

• кликабельность письма и данные с карты кликов
• если была подборка, то на какие карточки кликали чаще
• открываемость 
• дочитываемость и время чтения email
• были ли отписки и жалобы на спам
• какой доход принесла рассылка, были ли покупки

При анализе кликабельности мы рекомендуем смотреть не только на стандартный показатель CTR, но и на CTOR (Click To Open Rate). Метрика CTOR больше подходит для email-маркетинга, так как показывает отношение кликов к открытиям письма.

Посмотреть CTOR можно в сервисе email-рассылки. Например, в Sendsay данные показателя находятся в отчете по выпуску, во вкладке Сводка.

Анализ прошлогоднего письма в честь праздника поможет понять, актуально ли предложение для подписчиков, какие товары наиболее популярны, интересен ли такой контент в целом.

Отправить письмо заранее

Обычно подарки покупают заранее, поэтому стоит отправить письмо за неделю или даже за две до события, чтобы клиент успел определиться с выбором, купить и получить товар. Также можно запланировать серию писем с напоминанием об акции или подарке, например, сообщение за неделю до праздника, за несколько дней и поздравительное день в день. 

Как оформить праздничный макет или шаблон

Тема и прехедер без клише

Избегайте избитых фраз и тематических смайликов. Скорее всего, их используют другие компании в праздничной email-рассылке и ваше письмо будет теряться в общем потоке однотипных заголовков. Особенно это актуально для Хэллоуина, Нового года и 8 Марта – количество тыкв, елок и цветов в почте кратно увеличивается. 

Вот несколько идей для создания хорошей темы письма для рассылки в честь праздника:

• информация о скидке, бонусе или пользе 
• интрига или загадка, которая вызовет желание открыть письмо
• персонализированная информация, например, имя или город
• тематический юмор, понятный аудитории
• строчки песен и стихов, подходящие теме
• шутка над праздничными стереотипами 

Шапка с брендингом или важной информацией

В шапке можно использовать тематические декоративные элементы или анимацию, но без клишированных дизайнов.Также почтовая шапка может сообщать о главном оффере письма и быть естественным продолжением баннера с кнопками разделов каталога или логотипом компании.

Яркий баннер

Баннер находится на первом экране письма и на него сразу обращают внимание. Поэтому, если у вас есть подарок или скидка для клиента, сообщите о нем на баннере, чтобы получатель сразу увидел выгоду предложения.

Баннер в почте необязательно должен быть продающим с указанием оффера или бонуса, иногда достаточно тематической картинки. Но старайтесь не использовать стоковые фотографии, которые не создают ассоциаций с брендом. Лучше организовать тематическую фотосессию с вашим продуктом, добавить брендированные элементы, заказать отрисовку графики или иллюстрацию.

Заметная кнопка действия

СТА-кнопка должна быть большой и заметной. Вот несколько рекомендаций по работе с кнопками в праздничной рассылке по почте: 

• яркие и контрастные цвета, чтобы выделяться на фоне текста или баннера
• понятный призыв к действию – подписчик должен понимать, что от него требуется и что произойдет после нажатия
• дублировать кнопку несколько раз, если письмо длинное

Еще одно важное правило – использовать одно действие на все письмо, чтобы читатель не путался в информации и понимал, что от него требуется.

✅ Перейти в каталог, посмотреть товары, купить

❌ Посмотреть каталог, скачать приложение, записаться на вебинар

Если нужно анонсировать разные действия, то сделайте разные блоки, которые будут зрительно отличаться друг от друга баннерами, разным оформлением текста и кнопок.

Лаконичный текст письма

При написании текста ориентируйтесь на аудиторию. Например, подписчикам рекламной рассылки будет достаточно краткого поздравления и описания условий акции. А читателям дайджеста можно рассказать интересные истории про праздник, добавить подборки тематических товаров или необычных способов отметить его. 

Вот несколько рабочих идей для текста письма: 

• поздравление
• история праздника
• любопытные факты о празднике
• истории компании, связанные с праздником
• личные поздравления от сотрудников
• достижения компании или подписчика 
• описание условий скидки, подарка или конкурса
• описание полезности подборки

Подборка товаров, статей или услуг

Посмотрите маркетинговые исследования по спросу на товары к празднику и выберите подходящие из своего каталога. Также можно посмотреть, что чаще покупают у вас в это время, какой контент смотрят.

В подборке для праздничной email-рассылки можно использовать: 

• подарки для себя, близких и коллег
• тематические новинки каталога
• товары или услуги, которыми интересовался пользователь
• сезонные предложения
• товары и услуги для праздника
• текущие скидки и акции 
• релевантные празднику статьи
• рецепты, идеи празднования 

Чек-лист оформления праздничной рассылки

• Сделать яркое оформление, создавая ощущение празднования
• Использовать анимацию, геймификацию или интерактивность, чтобы письмо лучше запомнилось и вызвало интерес, а следовательно, положительные впечатления от бренда
• Добавить бонусы и подарки для подписчика или полезный контент с тематическими подборками
• Отправить сообщение заранее, чтобы клиент успел увидеть письмо в почте, выбрать и получить товар
• Проанализировать прошлогодние рассылки, посмотреть тематические исследования, чтобы сделать письмо более эффективным
• В теме стараться избегать банальных формулировок и эмодзи
• Добавить в шапку тематические иконки, сделать анимацию
• На баннер вынести информацию об оффере или подготовить брендированное тематическое изображение или GIF
• В тексте можно написать поздравление, интересные факты или истории о празднике
• Добавить подборку с тематическими товарами, услугами или статьями

Период праздников – это всегда возможность для компаний приумножить прибыль, ведь люди тратят больше, чем обычно. Так, перед праздниками 68% получателей читают email чаще, чем обычно. Проблема в том, что в это время почтовые ящики ваших потенциальных клиентов завалены десятками однотипных писем. Как же выделиться среди конкурентов, увеличить лояльность клиентов, а вместе с этим и доход компании – делимся практическими советами в этом материале.

1. Выбор праздников

С такими всеобщими праздниками, как Новый год, Пасха, вы точно всегда поздравляете клиентов. Не остаются без внимания и иностранные: Хеллоуин, День святого Валентина и другие. А вот о профессиональных праздниках ваших клиентов мало кто помнит – и зря, ведь это еще один повод сказать поздравительные слова и проявить внимание. На многих получателей такие рассылки производят вау-эффект, так как люди не ожидают, что вы знаете их профессию. 

Обращаем внимание: потребители могут негативно отреагировать на сбор данных без их согласия. Получить информацию можно из формы подписки (уместно для B2B), уточнив в личном кабинете или отдельной рассылке, а также проанализировав имеющиеся данные.

Галина Панасюк, экс-email-маркетолог Leboutique, поделилась примером, как интернет-магазин поздравлял бухгалтеров с профессиональным праздником. Оказалось, эта аудитория максимально лояльна:

Выделить сегмент бухгалтеров помогла промоакция, которая проходила совместно с журналом «Бухгалтерский учет», и просмотр базы электронных адресов (там часто можно встретить название профессии подписчика). После рассылки получили очень много живых откликов и отмечали увеличение продаж в этот период.
Галина Панасюк, CRM-manager BlaBlaCar

Ежемесячно мы обновляем календари инфоповодов. Вот, например, идеи для ноября и декабря. Среди них вы найдете различные праздники. Только не забывайте: сначала делаем план рассылок на месяц, а после – подбираем инфоповоды.

Персональные даты ваших клиентов также необходимо помнить. Ведь каждому приятно получить поздравительное письмо на день рождения. Лайфхак: такую рассылку можно прислать за неделю до праздника, чтобы не конкурировать за внимание подписчика с другими рассылками в день торжества. Персональным праздником будет и годовщина сотрудничества с вашей компанией. В благодарность за доверие и преданность бренду порадуйте клиента приятным бонусом.

Такие письма не отнимут много времени маркетолога, ведь в системе eSputnik достаточно один раз настроить автоматическую рассылку ко дню рождения подписчика или другой персональной дате.

У вашей компании есть и персональная дата, а может быть, и даты, которые вы захотите разделить со своими клиентами. Даже если не планируется раздавать бонусы и скидки к этим праздникам, красивое личное обращение и душевный текст поздравления не останутся без внимания подписчика.

2. Анализ прошлогодней рассылки

Проанализируйте исторические данные по рассылкам к предыдущим праздникам: какие тактики сработали, а где были допущены ошибки и как их можно избежать в будущих рассылках. В системе eSputnik вы можете найти подробные отчеты для каждой рассылки:

• прочтения, переходы, отписки, жалобы на спам;
• карта кликов;
• доход;
• время реакции;
• статистика по сегментам: доменам, платформам и ОС, языкам;
• статистика по выбранным группам.

Вы можете проследить динамику продаж в период конкретного праздника и выделить, какие товары и категории были наиболее популярны. Учтите паттерны поведения вашей аудитории и ее возможные интересы. Так вы сможете создать портрет реального покупателя, понять, какие потребности ему необходимо закрыть, и предложить подходящие товары в рассылке к празднику.

3. Анализ конкурентов

Лучший источник информации для составления праздничных рассылок – это ваши конкуренты. Пригодится анализ как предыдущих, так и текущих активностей. Обратите внимание на каналы коммуникации, виды акций, время отправки. Прислать праздничный емейл можно после рассылки конкурентов. Так ваше письмо окажется выше в списке входящих у получателя. А чтобы оно запомнилось, предложение должно быть действительно интересным и выгодным для получателей.

4. Предложения для подписчиков

Каждый человек не прочь сэкономить, поэтому письмо с выгодным предложением будет очень кстати. На практике лучше всего работает процентная скидка. Механика с подарками также приносит хорошие результаты, но сильно зависит от самого подарка. 

Выясните, благодаря каким приемам пришли клиенты и какие товары покупали. Если свой первый заказ пользователь совершал через скидочное предложение или подарок, то в будущем он будет рассчитывать на такие же условия заказа.

В рассылку можно добавить актуальные товарные рекомендации, чтобы заинтересовать каждого подписчика. Формируются предложения на основе данных о:

• пользователе – предыдущие покупки, средний чек, просмотры на сайте, добавление в избранное/корзину и т. д. – для персональных подборок;
• товаре и его характеристиках – категория, название, цена – для блоков с похожими позициями; заказы – для комплектов, покупаемых вместе, и др.

В этом материале мы рассказывали, как создать рассылки с индивидуальным подбором товаров.

5. Создание серии писем

Чтобы получить лучший результат, используйте цепочку последовательных писем. Рассылку к глобальным праздникам, как Новый год, логично начинать за 2 недели до самой даты и продумать 6-7 писем. Для менее масштабных, таких как День святого Патрика, достаточно 1-2 емейлов.

К примеру, для 1 сентября можно создать такую рассылку:

• за 2 недели до начала учебного года напоминание о приближающейся дате с анонсом акции;
• за 9 дней – предложения для школьников и студентов + товары со скидками;
• за 3 дня – напоминание о завершении акции;
• 1 сентября – письмо-поздравление к празднику;
• через 1-2 дня – промокод для тех, кто не успел сделать покупку до Дня знаний.

Выбор количества писем в рассылке также зависит от сферы вашего бизнеса, времени, необходимого на принятие решения о покупке, среднего чека.

Подробности составления серий писем>>

6. Сегментация базы

Чтобы отправить актуальные рассылки, подписчиков нужно сегментировать не только по полу. Выделите группу, которую следует поздравлять с конкретными праздником. Например, проверить базу по именам и выявить тех, кто гипотетически православного вероисповедания. Этот сегмент получит рассылку к празднику Пасхи. Такой анализ поможет сэкономить на рассылке по незаинтересованной аудитории, а также обезопасит от возможных репутационных потерь.

Другой пример: Дню студента подготовьте поздравления для учащихся и отдельно – для Татьян. Если вы знаете имена своих подписчиков, запросто получится выделить сегмент Татьян (учтите только разные вариации написания имени), а студентов определяйте по возрасту.

Last post

Чтобы сделать правильные и полезные праздничные рассылки для всех подписчиков, разделите клиентов на сегменты согласно частоте и сумме покупок. Так вы выясните, кто приносит больше всего денег компании. Этих клиентов можно поздравить более значимым и дорогим подарком, чем других покупателей.

RFM-анализ также позволит выявить, кого нужно реактивировать. А поздравительное письмо со скидкой возвращают большинство клиентов, которые перестали покупать. Но такой способ реактивации можно использовать не чаще 1-2 раза в год, иначе он начнет приедаться аудитории. Это своеобразная встряска для базы, но не замена традиционным триггерам. Если клиент перестал покупать, не стоит ждать праздника, чтобы его вернуть.

Делать еще более точные предложения поможет продвинутая сегментация. Она позволяет строить гиперцелевые группы по комбинации любых условий. Например, можно выделить сегмент тех, кто покупал определенный товар за последние 60 дней, и создать релевантное письмо для этой аудитории.

7. Темы писем

Тема и заголовок должны соответствовать инфоповоду и контенту всего письма. Если емейл содержит скидку, подарок – об этом стоит сказать уже в теме. С мобильных устройств отображается 35-40 символов темы и столько же – прехедера, поэтому старайтесь вложить месседж в 7-10 слов.

По нашим наблюдениям, письма с персонализированными темами открывают чаще. Это же касается использования цифр и эмоджи. В системе eSputnik редактор автоматически анализирует тему и дает рекомендации по улучшению.

Для каждого сегмента лучше подобрать свои формулировки тем. Так, женщинам можно написать что-то интригующее, а все самое интересное спрятать в поздравительный текст письма. Тем самым вы мотивируете подписчиц открыть и прочесть письмо до конца. Мужчинам подойдут короткие ясные темы, без двузначности и догадок.

8. Дизайн

Дизайн праздничных рассылок может отличаться от обычных писем компании. Но должны оставаться некоторые постоянные элементы, помогающие человеку сразу идентифицировать бренд. Чаще всего это хедер, в котором находится логотип и меню, аналогичное тому, что на сайте компании.

Больше рекомендаций по дизайну email-рассылок>>

Опять же, для мужчин и женщин можно подготовить письма в разном дизайне. Женщины восприимчивы к пастельным тонам, красивым шрифтам, изображениям, а мужчин лучше не отвлекать деталями и использовать простые цветовые решения для фона, заметные СТА.

9. Геймификация

Игровые механики способны вовлечь каждого подписчика и могут усилить праздничную рассылку. Например, предложите получить максимальную выгоду: чем быстрее человек откроет письмо и выполнит нужное действие, тем больше будет его скидка. Другой вариант – обратиться к традициям самого праздника: если в ночь накануне Ивана Купалы ищут цветок папоротника, то предложите подписчикам отыскать скидки:)

А еще лучше разнообразить email и дать подписчикам возможность взаимодействовать с контентом прямо в письме: пройти квест, собрать пазл, заполнить кроссворд. Пример ниже можно дополнить приятным бонусом в виде промокода, который появится после того, как человек правильно соберет лабиринт. Чтобы реализовать такие механики в email, нужно использовать технологию АМР.

Помимо геймификации, АМР позволит сделать полноценные карточки товара в ваших праздничных рассылках. Так получатель сможет выбрать нужную ему модель товара, цвет, размер и сразу оформить заказ. На данный момент технологию поддерживают почтовые сервисы Gmail и Mail.ru. Поэтому пока придется создавать 2 версии письма. В системе eSputnik вы сразу сможете увидеть результаты отправки интерактивных email и объективно оценить их эффективность.

10. Омниканальность

В преддверии праздника пригодится не только email-рассылка. Усилить кампанию можно дополнительными сообщениями в Viber, SMS, push. Согласованность этих каналов позволит вам не только всегда быть на связи с клиентом, а и оптимизировать затраты на коммуникацию с аудиторией.

Для этого используется сценарий, в котором маркетолог задает условия отправки каждого следующего сообщения. Например, если в течение часа пользователь не открыл емейл с напоминанием о завершающейся акции, то система отправит push-уведомление с тем же месседжем. А если пуш проигнорирован, то сообщение в Viber, и так далее по сценарию.

Кейсы применения омниканальности в разных бизнесах>>

Напоследок

Еще несколько лайфхаков для составления и использования праздничных рассылок:

1. Размещайте формы “Поделись с другом” в рассылках к празднику. Ведь если ваши предложения действительно интересны, люди будут не только спешить воспользоваться ими, а и распространять эту информацию, создавая эффект сарафанного радио.
2. Говорите о преимуществах вашей компании. Допустим, вы можете сделать доставку в день заказа – это то, что нужно прокрастинаторам и тем, кто забыл купить кому-то подарок.
3. Обращайте внимание на массовые настроения и возможности аудитории. Так, из-за пандемии COVID-19 многие привычные для нас вещи теперь запрещены. Проявите понимание к подписчикам: если в предыдущие годы в период Пасхи было нормальным призывать клиентов сделать конкретные покупки, чтобы отправиться на шашлыки, то в текущей ситуации такие месседжи могут создать неоднозначное впечатление у получателей.
4. Не бойтесь экспериментировать: пробуйте новые коллаборации, меняйте концепт рассылок, пытайтесь сделать поздравление небанальным и интересным. А для отслеживания эффективности нововведений проводите А/В-тестирование.

Если у вас возникнут трудности при создании праздничных рассылок или просто нужен будет совет, обращайтесь в email-маркетинговое агентство eSputnik и наши специалисты с радостью вам помогут:)

• © 2005—2023 Проект «Календарь событий»

  

• • О проекте
  • Реклама
  • Контакты
  • Информеры
  • Условия использования сайта
  • Пользовательское соглашение
  • Политика конфиденциальности
• 

Учредитель — ООО «Квантор»
Адрес учредителя: 198516 Санкт-Петербург, г. Петергоф, Санкт-Петербургский пр., д.60, лит.А, ч.п. 2-Н, оф.432, 434

Издатель —
ООО «МЕДИО»

Адрес издателя: 198516 Санкт-Петербург, г. Петергоф, Санкт-Петербургский пр., д.60, лит.А, ч.п. 2-Н, оф.440

Главный редактор — Комарова Мария Сергеевна

Адрес редакции:
198516 Санкт-Петербург, г. Петергоф,
Санкт-Петербургский пр., д.60, лит.А, ч.п. 2-Н, оф.432, 434
Телефон:+7 812 640-06-60
Электронная почта: hello@medio.pro

В 2018 вместе с командой SMMplanner сделал «Календарь событий» и с конца 2018 веду еженедельную рассылку, подписаться на которую можно на главной странице проекта. В 2021 нашёл автора, обучил и теперь он пишет прекрасные письма. 

Команда проекта «Календарь событий» и их участие

• Я — написал сколько-то первых карточек, регламентировал процесс, нанял сотрудника на создание этих карточек, а сам переключился на письма, весной 2021 нашёл автора рассылки, обучил и теперь рассылка живёт сама;
• Анна Кружкова — пишет новые письма по рассылке, ее отзыв будет в конце этого материала;
• Руфь Алановна — написала большую часть карточек по моим регламентам;
• Алина Гашинская — частично вела проект на старте, гостер (знаете это слово, да? ?);
• Артём, позывной Адик Адиков — верстальщик карточек;
• Лиза — дизайнер, делает прекрасные обложки к письмам и сверстала нам страницу календаря;
• Артём Пыхтеев, Фёдор Георгиенко, Василий Крылов — стейкхолдеры задачи, менеджеры, принимающие работу.

Клиент и задача «Календарь SMMplanner»

Я работаю на SMMplanner с 2017. Отвечал за соцсети. Иногда, для наполнения контентной сетки я делал посты, в которых рассказывал про праздники. Что-то в духе: «делайте вот такие посты на Ивана Купала» и они шикарно заходили.

Собственно играя на теме «контентщики не знают о чём делать контент», мы в SMMplanner решили использовать это. Собрать много праздников, показать «как можно отметить» и призывать делать посты каждый день.

 Ключевая задача — помочь контентщикам делать посты, тем самым стимулировать их использовать SMMplanner.  

Как создавался сам календарь

Тут всё довольно просто. Появилась идея «а давайте сделаем подборку таких идей, люди же будут копировать?» Сначала мы провели кастдев — уточнили идею у подписчиков. Затем собрали первый пул праздников, написали к ним карточки и собрали лендинг на первый месяц. Идея зашла и мы стали собирать праздники и верстать страницы на месяц вперёд.

От идеи до первой страницы ушло полтора месяца. Чтобы собрать весь календарь — 10 месяцев. Практически сразу на создание карточек для календаря наняли Руфь, которая писала их по моим регламентам и с помощью Pepper.Ninja  (использовали парсер новостей и искали события на день Х по ключевому слову).

Продвигали календарь с помощью постов в соцсетях и рассылки. Когда календарь был готов, задумались о том, чтобы привлекать больше посетителей. Для этого я взял рассылку, сейчас эта рассылка живёт в отдельном емейл-листе, в рассылке ВКонтакте и в постах и с каждым месяцем я придумываю, как её улучшить.

Этапы развития проекта 

Проект жил «во второй очереди», мы им занимались между делом. Первый MVP в виде лендинга на два месяца появился буквально за три недели. Полностью готовый календарь на 12 месяцев собрали за 10 месяцев.

Затем начали развивать рассылку. Задача рассылки — помочь запланировать пост на будущее. Где-то у 80% пользователей сервисов отложенного постинга горизонт планирования — неделя. Календарь позволяет удлинить планирование и заготовить больше постов наперёд.

С 2018 по 2021 — я вёл рассылку. После нашел автора и передал ему дела. 

Этап 2018 — начало

С самого начала я просто писал небольшие подводки и бросал ссылки на календарь — идите сами разбирайтесь. Лиза делала обложки, а Адик верстал и отправлял их.

Этап Кайдзена — постоянно улучшали 

Со временем я стал замечать элементы, которые делали бы эту рассылку лучше.

• Внедрил метасюжеты. В каждом письме есть сквозные элементы. Когда прочитаешь 2-7 писем замечаешь их и ждёшь в следущий раз.
• Появились календарные мемы.
• Стали приводить примеры «как отметить в соцсетях». Идеи берем из карточек.
• Появилась уникальная тема недель. Раньше было «Праздники на 30-ю неделю», теперь, если среди праздников был «День танцора», то тему придумывали в духе «Ча-ча-ча или что мешает танцору»
• Добавили разный стиль сообщений для почты и для постов.

На всё это дело написал регламенты. Регламенты стали основой обучения Анны, поэтому за три недели она стала писать практически идеальные письма.

Когда появился автор, регламент расширился раза в два. Мы добавили кучу классных моментов вроде «чеховское ружье», «минимум левых смыслов» и так далее.

Этап 2020 — симпатичные письма, шутки, история и скорость

Сейчас письма выглядят в разы симпатичнее, а делают в разы быстрее. Раньше на написание письма уходило 110 минут, теперь управляюсь за 20.

? Письмо пишется за 20 минут

Этап 2021 — нашёл автора и обучил

В какой-то момент я понял, что рассылка мне невыгодна — у меня есть более важные задачи, которые только я могу сделать, а если рассылку будет вести другой человек, ничего не поменяется. Поэтому начал передавать дела. 

Отсев откликов происходил в два этапа: всем откликнувшимся даю задание «составить структуру письма на такую-то неделю, с такими праздниками». Авторам необходимо было написать тезисный план, буквально «напишу об этом и этом, картинка такая». 

Буквально за три дня составил шорт-лист из 3-х подходящих претендентов. Дал им оплачиваемое тестовое задание → написать реальное письмо, которое пойдёт в работу. 

Выбрал подходящего автора, ей оказалась Анна. За три письма мы довели её уровень до требуемого качества. Главная проблема наших отношений — немного не совпадали по мемам, часто предлагала устаревшие и отсутствовала единая смысловая цельность письма.

 ? Единая смысловая цельность — я не уверен, что этот термин вообще существует. Но я писал письма так, чтобы любые праздники были объединены по смыслу. Если я начал письмо с рассказа про «что мешает танцору», то и мем должен быть про танцоров, и даже праздник «День огурца» должен быть связана с ним по плану. 

В итоге:

• Рассылка живет самостоятельно, после трех писем я, как редактор, проверял письма минут за пять, и Анна сразу правила «как надо»,
• Сократили стоимость проекта в три раза.

Минутка рекламы — нанять контентного маркетолога на создание регулярной рассылки

Если вам нужно создать регулярную рассылку, удешевить производство, повысить качество рассылки — пишите мне, с радостью обсудим.